Question 1

いつまでに発注すればいいですか？

Accepted Answer

商品によりますが、お引渡しの7営業日前までにはご発注ください。
ただし、ご予約などにより都度在庫状況は変動致しますので、ご決定の際はお早めにご発注いただいた方が安心です。

Question 2

受付営業日・営業時間は？

Accepted Answer

平日　9：00～17：00　です。
土日祝及びＧＷ・お盆期間・年末年始は、お問合せ及びご発注受付、商品お渡し・ご返却対応は出来かねます。
ただし、配達及び設営・撤去作業はこの限りではありません。

Question 3

レンタル料金は、引き渡しから返却までの期間すべてにかかりますか？

Accepted Answer

2泊3日以内であればご使用日のみ料金が発生します。（この場合、前日引き渡し・使用日・翌日返却〈レンタル料金は1日分〉）基本、使用日の前日引き渡し・翌日返却でお願いしていますが引き渡しから返却まで中2日であれば、2日分のレンタル料金が発生します。見積依頼時は、ご使用日・引取日・返却日を必ずお知らせ下さい。

Question 4

設営費用はいくらかかりますか？

Accepted Answer

状況により異なりますので詳細をうかがった上でお見積致します。

Question 5

配達費用はいくらかかりますか？

Accepted Answer

状況により異なりますので詳細をうかがった上でお見積致します。

Question 6

発注後のキャンセルは出来ますか？

Accepted Answer

日程によりキャンセル料がかかります。詳しくはお問合せ下さい。

Question 7

テントは誰でも建てられますか？

Accepted Answer

6坪テント以下のサイズのテントは、お客様での設営も可能です。
それ以上のサイズのテントについては、基本的には弊社にて設営させていただきます。

Q & A